Suporte TouchNow
Perguntas frequentes
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Preços e requisitos do sistema
Tenho que pagar? O TouchNow é gratuito?
No mesmo Wi-Fi (sua rede local), todos os recursos são gratuitos para sempre - todos os três modos de controle (Trackpad / Toque direto / Controlador de jogo), o controlador virtual totalmente personalizável, Streaming de aplicativo único, multidisplay, Picture in Picture (PiP), lupa e muito mais. Tudo gratuito, sem desbloqueio único e sem recurso de parede. O único item pago é a assinatura “Acesso Remoto”, necessária apenas quando você não está no mesmo Wi-Fi e deseja conectar sua casa através de redes. Nossa promessa: recursos que já são gratuitos nunca ficarão atrás de um acesso pago e, além do Acesso Remoto, nunca haverá uma segunda assinatura.
Qual é o preço do Acesso Remoto?
Acesso Remoto (conectar casa através de redes quando você não está no mesmo Wi-Fi) é uma assinatura: US$2.99 por mês, ou US$19.99 por ano (melhor valor — cerca de US$1.67 por mês). Usar TouchNow no mesmo Wi-Fi nunca requer esta assinatura.
Quais sistemas são suportados? Quais são os requisitos?
O controlador iPhone/iPad requer iOS 15 ou posterior. O Mac que você deseja controlar precisa do macOS 13 ou posterior, tanto no Apple Silicon quanto no Intel; TouchNow Host pode ser baixado gratuitamente em touchmac.app e não está no Mac App Store.
Com muitas pessoas usando, seus servidores não ficarão caros? Minha tela está segura?
No mesmo Wi-Fi, o streaming é uma conexão ponto a ponto (P2P) direta: os dados de tela e controle viajam diretamente entre seus próprios dispositivos e não passam por nenhum servidor – e é exatamente por isso que a rede local pode ser gratuita para sempre. Para Acesso Remoto entre redes, o servidor de sinalização retransmite apenas as pequenas mensagens de configuração de conexão (nunca toca em nenhum conteúdo da tela) e a travessia NAT usa STUN público gratuito; se um link direto não puder ser estabelecido, o fluxo retornará para um retransmissor que não poderá descriptografá-lo. Todos os dados de tela e entrada são criptografados de ponta a ponta – não podemos acessá-los e nunca armazená-los.
Configuração e emparelhamento
Quais permissões macOS são necessárias e por quê?
Dois: "Gravação da Tela" captura a exibição para transmitir para o seu dispositivo e "Acessibilidade" injeta seu toque e entrada de teclado no Mac. Ambos estão habilitados em Ajustes do Sistema → Privacidade e segurança, e o aplicativo detecta seu status automaticamente. Sem Acessibilidade você ainda pode visualizar sem controlar. Uma dica: depois de ativar o Gravação da Tela pela primeira vez, o macOS pode exigir o encerramento completo e a reinicialização do aplicativo para que ele tenha efeito.
Meu iPhone não consegue encontrar meu Mac?
Verifique em ordem: ① ambos os dispositivos estão no mesmo Wi-Fi (redes convidadas geralmente isolam dispositivos – mude para a rede principal); ② no iPhone, Configurações → Privacidade e segurança → Rede local permite TouchNow; ③ no Mac, Ajustes do Sistema → Rede → Firewall permite que "TouchNow" aceite conexões de entrada; ④ se o seu roteador tiver o isolamento de AP habilitado, desligue-o.
O Mac não está próximo (por exemplo, ajudando uma família distante) — como meu iPhone emparelha?
Não é necessária nenhuma varredura QR: peça-lhes que abram TouchNow Host em seu Mac → "Pareamento e Segurança" → "Parear Novo Dispositivo" → "Copiar Código de Pareamento Criptografado", enviem esse código em uma mensagem e leiam o PIN de 6 dígitos na tela. Na página de digitalização do seu iPhone, toque em "O Mac não está por perto? Digite o código de pareamento" e cole-o. O código expira em 10 minutos e quem interceptar o código sem conhecer o PIN não poderá emparelhar.
Guia completo: Emparelhamento quando o Mac não está próximo →
Saberei quando meu Mac estiver sendo controlado enquanto estiver sentado nele?
Sempre. Durante o controle, um banner vermelho permanece no topo da tela do Mac com a mensagem "(nome do dispositivo) está controlando este Mac", visível em todos os desktops e em aplicativos de tela inteira. Somente você no computador pode pressionar o botão “Desconectar” – cliques remotos não conseguem alcançá-lo e o banner nunca aparece no stream. Além disso, "Histórico de conexões" registra quem se conectou, quando cada sessão começou e quanto tempo durou.
Como revogo o acesso de um dispositivo?
Na lista "Pareamento e Segurança" compartilhada do Mac, selecione o dispositivo e revogue-o; se estiver conectado no momento, será desconectado imediatamente. Esse dispositivo deve emparelhar novamente antes de poder se reconectar. O “Histórico de conexões” próximo a ele também mostra quando cada dispositivo está conectado e por quanto tempo.
Latência e qualidade
Quanta latência existe? É suficiente para jogos?
No mesmo Wi-Fi, o tempo de ida e volta da rede (RTT) geralmente está na casa dos milissegundos de um dígito, transmitindo a 50–60 fps; o buffer de reprodução se adapta entre 0–30 ms — próximo de zero em uma rede limpa, aumentando apenas quando aparece instabilidade. Os jogos de ação, plataforma e indie parecem fluidos; para jogos competitivos com quadros críticos, recomendamos um controlador físico e um Wi-Fi de 5 GHz. Ative "Informações de desempenho" no aplicativo para ver você mesmo os números medidos.
Como posso diminuir ainda mais a latência?
① Use 5 GHz Wi-Fi e fique próximo ao roteador; ② Ethernet com fio no Mac funciona melhor; ③ desligue o recebimento e o Handoff do AirDrop no Mac (o rádio de link direto sem fio do AirDrop sai brevemente do canal Wi-Fi a cada segundo, causando falhas periódicas - identificamos isso em milhares de pacotes medidos); ④ escolha o modo de qualidade "Suave".
Minha tela passa pelos seus servidores?
Mesmo Wi-Fi: nunca — é uma conexão ponto a ponto (P2P) direta e os dados nunca saem do seu roteador. Acesso Remoto entre redes: vai ponto a ponto sempre que possível, com o servidor de sinalização retransmitindo apenas as pequenas mensagens de configuração de conexão (nunca tocando em nenhum conteúdo da tela) e STUN público gratuito auxiliando na travessia de NAT; quando um link direto não pode ser estabelecido, o fluxo é retransmitido através do nosso servidor, que não pode descriptografá-lo. Tudo é criptografado de ponta a ponta – não podemos acessá-lo e nunca armazená-lo.
Modo de jogo
Como personalizo os botões virtuais?
No modo Jogo, toque em "⋯" no canto superior direito → "Editar disposição dos botões". Adicione qualquer número de botões e manípulos, arraste-os para a posição e redimensione com um controle deslizante; toque em "Definir teclas" em qualquer botão para vincular um combo de várias teclas (por exemplo, Shift + Z); as quatro direções de cada stick podem ser vinculadas separadamente - um stick tem como padrão as teclas de seta e um segundo stick que você adiciona é padrão para WASD, ambos editáveis.
Os controladores físicos são suportados?
Sim. Qualquer controlador que seu iPhone reconhece (Xbox, PlayStation, MFi) assume o controle automaticamente uma vez conectado, e o controlador virtual se oculta. Os mapeamentos de teclas A/B/X/Y podem ser personalizados nas configurações, com teclas combinadas também suportadas.
Posso usar um mouse físico?
Sim. Conecte um mouse Bluetooth ao seu iPhone/iPad e ele acionará o cursor Mac diretamente, com Velocidade do ponteiro ajustável; para jogos FPS, recomendamos emparelhá-lo com o modo Jogo.
Solução de problemas
O que acontece quando a conexão cai?
O aplicativo tenta novamente automaticamente até cinco vezes e mostra o progresso; assim que o Wi-Fi se recupera, ele se reconecta e nenhum movimento de entrada da interrupção é perdido. Voltar para a tela inicial muda o fluxo para Imagem em imagem (PiP) para que a reprodução continue e a tela de bloqueio mostre um cartão de conexão ao vivo (Atividade ao vivo); se o PiP for fechado, reabrir o aplicativo em cinco minutos reconectará automaticamente.
Diz "Falha na verificação de emparelhamento"?
Isso significa que o Mac não reconhece mais o emparelhamento atual (geralmente porque foi revogado ou redefinido no lado compartilhado). Gere um novo emparelhamento no Mac compartilhado (QR ou código de emparelhamento criptografado) e emparelhe novamente.
Diz "Em uso por outro dispositivo"?
Somente um dispositivo pode controlar o Mac por vez. A conexão de outro dispositivo emparelhado assume o controle e a sessão do dispositivo original termina – para que você possa resgatar uma conexão travada enquanto estiver ausente. Se você não quiser que um dispositivo assuma o controle, revogue seu emparelhamento.
O Mac está inativo e não conecta?
Deslize para a esquerda na sua lista de pares e escolha "Despertar" (Despertar-on-LAN) e conecte-se. Pré-requisito: "Despertar para o acesso de rede" está habilitado em Ajustes do Sistema → Bateria/Energia do Mac; é mais confiável quando conectado ou em Ethernet com fio.
Que tal digitar em chinês?
Digite diretamente com o teclado iOS em seu iPhone (métodos de entrada chineses incluídos) e o texto chega intacto ao Mac - TouchNow gerencia o estado do método de entrada do lado Mac automaticamente, para que os usuários de Sucheng / Cangjie / Zhuyin não obtenham saída ilegível.
O teclado iOS não pode enviar Esc, ⌘ ou teclas de seta. O que eu faço?
Ative o teclado MacBook nas configurações do TouchNow. É um layout MacBook completo – Esc, F1–F12, teclas de seta, combinações ⌘⌥⌃⇧ e caps lock passam, nenhum dos quais o teclado iOS pode enviar. Os modificadores são fixos: toque em um e ele acenderá, toque na próxima tecla e ele será liberado, então ⌘Q e ⌘Tab funcionam com uma mão. Toque duas vezes para bloquear um modificador para uso repetido.