Prise en charge de TouchNow
Questions fréquemment posées
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Courriel [email protected] — nous répondons personnellement.
Tarification et configuration système requise
Dois-je payer ? Le TouchNow est-il gratuit ?
Sur le même Wi-Fi (votre réseau local), chaque fonctionnalité est gratuite pour toujours : les trois modes de contrôle (Trackpad / Direct touch / Contrôleur de jeu), le contrôleur virtuel entièrement personnalisable, Streaming avec une seule application, multi-affichage, Picture in Picture (PiP), la loupe, et plus encore. Tout est gratuit, sans déverrouillage unique ni mur de fonctionnalités. Le seul élément payant est l'abonnement "Accès à distance", nécessaire uniquement lorsque vous n'êtes pas sur le même Wi-Fi et que vous souhaitez vous connecter à votre domicile sur plusieurs réseaux. Notre promesse : les fonctionnalités déjà gratuites ne passeront jamais derrière un paywall, et au-delà de Accès à distance, il n'y aura jamais de deuxième abonnement.
Quel est le prix du Accès à distance ?
Accès à distance (connexion à domicile sur plusieurs réseaux lorsque vous n'êtes pas sur le même Wi-Fi) est un abonnement : US$2.99 par mois, ou US$19.99 par an (meilleure valeur — environ US$1.67 par mois). L'utilisation de TouchNow sur le même Wi-Fi ne nécessite jamais cet abonnement.
Quels systèmes sont pris en charge ? Quelles sont les exigences ?
Le contrôleur iPhone/iPad nécessite iOS 15 ou version ultérieure. Le Mac que vous souhaitez contrôler nécessite macOS 13 ou version ultérieure, sur Apple Silicon et Intel ; TouchNow Host est téléchargeable gratuitement depuis touchmac.app et n'est pas sur le Mac App Store.
Avec de nombreuses personnes qui l'utilisent, vos serveurs ne vont-ils pas devenir chers ? Mon écran est-il sécurisé ?
Sur le même Wi-Fi, le streaming est une connexion directe peer-to-peer (P2P) : les données sont filtrées et contrôlées directement entre vos propres appareils et ne passent par aucun serveur — c'est exactement pourquoi le réseau local peut être gratuit pour toujours. Pour le Accès à distance inter-réseau, le serveur de signalisation relaie uniquement les petits messages de configuration de connexion (il ne touche jamais au contenu de l'écran) et la traversée NAT utilise un STUN public gratuit ; si un lien direct ne peut être établi, le flux revient à un relais qui ne peut pas le déchiffrer. Toutes les données d’écran et de saisie sont cryptées de bout en bout – nous ne pouvons pas y accéder et ne les stockons jamais.
Configuration et appairage
Quelles autorisations macOS sont nécessaires et pourquoi ?
Deux : "Enregistrement de l'écran" capture l'affichage pour le diffuser sur votre appareil, et "Accessibilité" injecte votre saisie tactile et clavier dans le Mac. Les deux sont activés dans Paramètres système → Confidentialité et sécurité, et l'application détecte automatiquement leur statut. Sans Accessibilité, vous pouvez toujours visualiser sans contrôler. Un conseil : après avoir activé Enregistrement de l'écran pour la première fois, macOS peut nécessiter une fermeture complète et une relance de l'application pour qu'elle prenne effet.
Mon iPhone ne trouve pas mon Mac ?
Vérifiez dans l'ordre : ① les deux appareils sont sur le même Wi-Fi (les réseaux invités isolent généralement les appareils — passez au réseau principal) ; ② sur le iPhone, Paramètres → Confidentialité et sécurité → Réseau local autorise TouchNow ; ③ sur le Mac, Paramètres système → Réseau → Pare-feu permet à « TouchNow » d'accepter les connexions entrantes ; ④ Si l'isolation AP est activée sur votre routeur, désactivez-la.
Le Mac n'est pas à proximité (par exemple, pour aider une famille éloignée) — comment mon iPhone s'associe-t-il ?
Aucune analyse QR nécessaire : demandez-leur d'ouvrir TouchNow Host sur leur Mac → "Association et sécurité" → "Associer un nouvel appareil" → "Copier le code d'association chiffré", de vous envoyer ce code dans un message et de vous lire le PIN à 6 chiffres sur leur écran. Sur la page de numérisation de votre iPhone, appuyez sur "Mac pas à proximité ? Saisissez le code d'association" et collez-le. Le code expire dans 10 minutes et quiconque intercepte le code sans connaître le PIN ne peut pas s'appairer.
Guide complet ： Couplage lorsque le Mac n'est pas à proximité →
Est-ce que je saurai quand mon Mac est contrôlé pendant que je suis assis dessus ?
Toujours. Pendant le contrôle, une bannière rouge reste en haut de l'écran du Mac indiquant "(nom de l'appareil) contrôle ce Mac", visible sur chaque bureau et sur les applications en plein écran. Seul vous, sur l'ordinateur, pouvez appuyer sur son bouton "Déconnecter" : les clics à distance ne peuvent pas l'atteindre et la bannière n'apparaît jamais du tout dans le flux. De plus, « Historique des connexions » enregistre qui s'est connecté, quand chaque session a commencé et combien de temps elle a duré.
Comment révoquer l'accès d'un appareil ?
Dans la liste « Association et sécurité » partagée du Mac, sélectionnez l'appareil et révoquez-le ; s'il est actuellement connecté, il est immédiatement déconnecté. Cet appareil doit être à nouveau couplé avant de pouvoir se reconnecter. Le « Historique des connexions » à côté indique également quand chaque appareil est connecté et pendant combien de temps.
Latence et qualité
Quelle est la latence ? Est-ce suffisant pour les jeux ?
Sur le même Wi-Fi, le temps d'aller-retour du réseau (RTT) est généralement de l'ordre de quelques millisecondes à un chiffre, en streaming à 50–60 ips ; le tampon de lecture s'adapte entre 0 et 30 ms – proche de zéro sur un réseau propre, augmentant uniquement lorsque la gigue apparaît. Les jeux d'action, de plateforme et indépendants semblent fluides ; pour un jeu compétitif critique en termes de trame, nous recommandons un contrôleur physique et un Wi-Fi 5 GHz. Activez « Infos de performance » dans l'application pour voir vous-même les chiffres mesurés.
Comment puis-je réduire encore plus la latence ?
① Utilisez le Wi-Fi 5 GHz et restez à proximité du routeur ; ② L'Ethernet filaire sur le Mac fonctionne mieux ; ③ désactivez la réception et le transfert AirDrop sur le Mac (la radio à liaison directe sans fil d'AirDrop quitte brièvement le canal Wi-Fi toutes les secondes, provoquant un bégaiement périodique - nous l'avons identifié à partir de milliers de paquets mesurés) ; ④ choisissez le mode qualité « Fluide ».
Mon écran passe-t-il par vos serveurs ?
Idem Wi-Fi : jamais : il s'agit d'une connexion directe peer-to-peer (P2P) et les données ne quittent jamais votre routeur. Accès à distance inter-réseau : il passe en peer-to-peer chaque fois qu'il le peut, le serveur de signalisation relayant uniquement les petits messages de configuration de connexion (ne touchant jamais le contenu de l'écran) et le STUN public gratuit facilitant la traversée NAT ; lorsqu'un lien direct ne peut être établi, le flux est relayé via notre serveur, qui ne peut pas le décrypter. Tout est crypté de bout en bout : nous ne pouvons pas y accéder et ne le stockons jamais.
Mode jeu
Comment personnaliser les boutons virtuels ?
En mode Jeu, appuyez sur "⋯" en haut à droite → "Modifier la disposition des boutons". Ajoutez un nombre illimité de boutons et de bâtons, faites-les glisser en position et redimensionnez-les avec un curseur ; appuyez sur "Définir les touches" sur n'importe quel bouton pour lier une combinaison multi-touches (par exemple Shift+Z) ; les quatre directions de chaque stick peuvent être liées séparément : un stick utilise par défaut les touches fléchées et un second stick que vous ajoutez par défaut à WASD, tous deux modifiables.
Les contrôleurs physiques sont-ils pris en charge ?
Oui. Tout contrôleur reconnu par votre iPhone (Xbox, PlayStation, MFi) prend automatiquement le relais une fois connecté et le contrôleur virtuel se cache. Les mappages de touches A/B/X/Y peuvent être personnalisés dans les paramètres, les touches combinées étant également prises en charge.
Puis-je utiliser une souris physique ?
Oui. Connectez une souris Bluetooth à votre iPhone/iPad et elle pilote directement le curseur Mac, avec Vitesse du pointeur réglable ; pour les jeux FPS, nous vous recommandons de l'associer au mode Jeu.
Dépannage
Que se passe-t-il lorsque la connexion est interrompue ?
L'application réessaye automatiquement jusqu'à cinq fois et affiche la progression ; une fois que le Wi-Fi a récupéré, il se reconnecte et aucun mouvement d'entrée dû à la panne n'est perdu. Le retour à l'écran d'accueil bascule le flux vers Image dans l'image (PiP) pour que la lecture continue et que l'écran de verrouillage affiche une carte de connexion en direct (Live Activity) ; si PiP est fermé, la réouverture de l'application dans les cinq minutes se reconnecte automatiquement.
Le message « Échec de la vérification du couplage » ?
Cela signifie que le Mac ne reconnaît plus l'appairage actuel (généralement parce qu'il a été révoqué ou réinitialisé du côté partagé). Générez un nouveau couplage sur le Mac partagé (QR ou code de couplage crypté) et associez-le à nouveau.
Il est écrit « En cours d'utilisation par un autre appareil » ?
Un seul appareil à la fois peut contrôler le Mac. La connexion à partir d'un autre appareil que vous avez associé prend le relais et la session de l'appareil d'origine se termine, vous permettant ainsi de récupérer une connexion bloquée pendant votre absence. Si vous ne souhaitez pas qu'un appareil puisse prendre le relais, révoquez son appairage.
Le Mac est en veille et ne veut pas se connecter ?
Faites glisser votre doigt vers la gauche dans votre liste associée et choisissez « Réveiller » (Réveiller-on-LAN), puis connectez-vous. Condition préalable : « Réactiver lors des accès réseau » est activé dans les paramètres système du Mac → Batterie/Énergie ; il est plus fiable lorsqu'il est branché ou sur Ethernet filaire.
Et si vous tapiez en chinois ?
Tapez directement avec le clavier iOS sur votre iPhone (méthodes de saisie chinoise incluses) et le texte arrive intact sur le Mac — TouchNow gère automatiquement l'état de la méthode de saisie côté Mac, afin que les utilisateurs de Sucheng / Cangjie / Zhuyin n'obtiennent pas de sortie tronquée.
Le clavier iOS ne peut pas envoyer les touches Échap, ⌘ ou fléchées. Que dois-je faire?
Activez le clavier MacBook dans les paramètres de TouchNow. Il s'agit d'une mise en page MacBook complète : Esc, F1 – F12, les touches fléchées, les combinaisons ⌘⌥⌃⇧ et le verrouillage des majuscules passent tous, aucun d'entre eux ne pouvant être envoyé par le clavier iOS. Les modificateurs sont collants : appuyez sur un et il s'allume, appuyez sur la touche suivante et il se libère, donc ⌘Q et ⌘Tab fonctionnent d'une seule main. Appuyez deux fois pour verrouiller un modificateur pour une utilisation répétée.