Solucionar problemas de conexión al Mac
Las capturas muestran la interfaz en inglés. Los nombres de los botones en el texto corresponden al idioma de la app.
Encuentre su síntoma a continuación. Casi todos los problemas de conexión son uno de estos.
¿Mi iPhone no encuentra mi Mac?
Verifique en orden: ① ambos dispositivos están en el mismo Wi-Fi (las redes invitadas generalmente aíslan los dispositivos; cambie a la red principal); ② en iPhone, Configuración → Privacidad y seguridad → Red local permite TouchNow; ③ en Mac, Configuración del Sistema → Red → Firewall permite que "TouchNow" acepte conexiones entrantes; ④ si su enrutador tiene habilitado el aislamiento AP, apáguelo.
Se conecta en casa pero no cuando estás fuera
Cuando ambos son verdaderos, el emparejamiento suele ser demasiado antiguo. Las conexiones por su cuenta Wi-Fi y las conexiones a través de redes se ejecutan a través de dos canales diferentes, y un emparejamiento anterior no transporta lo que la red cruzada necesita: la ruta de inicio no se ve afectada, razón por la cual una funciona y la otra no.
Si tu iPhone ha mostrado este mensaje, eso lo soluciona:
El emparejamiento de este Mac es demasiado antiguo para usarlo con Acceso remoto. Toca "Vincular nueva Mac" en la parte superior derecha y vuelve a vincularlo.
El emparejamiento nuevamente soluciona el problema y demora aproximadamente dos minutos. En Mac, en Vinculación y seguridad, elimine primero la entrada anterior y luego haga clic en Vincular nuevo dispositivo para obtener un QR nuevo. En el iPhone, toca el ícono de escaneo en la esquina superior derecha : no toque el Mac que ya está en su lista, porque se conecta con los datos antiguos y falla de la misma manera. Los pasos son los mismos que los pasos 3 y 4 de Configuración por primera vez.
Hay un breve intervalo entre medio: después de eliminar la entrada anterior y antes de escanear el nuevo QR, este iPhone no puede llegar a su Mac en absoluto, ni siquiera en casa. Vuelve tan pronto como termines, así que sigue los pasos de una vez.
¿Dice "Error en la verificación de emparejamiento"?
Esto significa que el Mac ya no reconoce el emparejamiento actual (generalmente porque fue revocado o reiniciado en el lado compartido). Genere un nuevo emparejamiento en el Mac compartido (QR o código de emparejamiento cifrado) y empareje una vez más.
¿Dice "En uso por otro dispositivo"?
Solo un dispositivo puede controlar el Mac a la vez. La conexión desde otro dispositivo que hayas vinculado toma el control y la sesión del dispositivo original finaliza, para que puedas rescatar una conexión bloqueada mientras estás fuera. Si no desea que un dispositivo pueda tomar el control, revoque su emparejamiento.
¿Qué sucede cuando se cae la conexión?
La aplicación lo reintenta automáticamente hasta cinco veces y muestra el progreso; una vez que Wi-Fi se recupera, se vuelve a conectar y no se pierde ningún movimiento de entrada procedente de la interrupción. Al volver a la pantalla de inicio, la transmisión cambia a Imagen en imagen (PiP) para que la reproducción continúe y la pantalla de bloqueo muestre una tarjeta de conexión en vivo (Actividad en vivo); Si PiP se cierra, al volver a abrir la aplicación en cinco minutos se vuelve a conectar automáticamente.