連不上怎麼辦
依症狀對號入座。連不上大多是下面其中一種。
iPhone 找不到我的 Mac？
依序檢查：①兩台裝置在同一個 Wi-Fi（訪客網路通常隔離裝置，換正式網路）；②iPhone 的 設定 → 隱私權與安全性 → 區域網路 已允許 TouchNow；③Mac 的 系統設定 → 網路 → 防火牆 允許「TouchNow」接受傳入連線；④路由器若開了 AP 隔離（AP Isolation），需關閉。
在家連得上，出門連不上
這兩件事同時成立的話，多數是配對資料太舊。家中連線和跨網路連線走的是兩條不同的通道，舊版配對沒有跨網路那條需要的那組資料——家中那條不受影響，所以才會一個通、一個不通。
如果 iPhone 上出現過這句，那就百分之百確定：
這台 Mac 的配對資料太舊，無法用於遠端連線。請點右上角「配對新 Mac」重新配對一次。
重新配對一次就好，大約兩分鐘。在 Mac 的「配對與安全」裡先把舊那筆刪掉，再按「配對新裝置」產生新的 QR；iPhone 那邊要點右上角的掃描圖示，不要點清單裡那台已經配對過的 Mac——那是拿舊資料去連，一樣連不上。步驟跟第一次設定的第 3、4 步一樣。
中間有一小段空窗：舊記錄刪掉之後、新的 QR 掃完之前，這台 iPhone 會暫時連不上，家中的連線也一樣。掃完就恢復，所以把幾步一次做完。
顯示「配對驗證失敗」？
代表 Mac 端已不認得目前的配對（通常是被控端撤銷過或重設過）。在被控 Mac 重新產生配對（QR 或加密配對碼）並再配對一次即可。
顯示「其他裝置正在使用」？
同一時間只允許一台裝置控制 Mac。若你用另一台已配對的裝置連線，會直接接手，原裝置的連線隨即結束——這樣人在遠方時也能救回卡住的連線。不想被接手就先撤銷該裝置的配對。
連線中斷了會怎樣？
App 會自動重試最多五次並顯示進度；Wi-Fi 恢復即自動接回，中斷期間的操作位移不會丟失。回到 Home 時畫面會進入子母畫面（PiP）繼續播放，鎖屏會顯示連線中的即時卡片（Live Activity）；若 PiP 被關閉，重開 App 五分鐘內會自動重連。